Política de privacidade

OBJETIVO

A Pinhalense Máquinas Agrícolas respeita sua privacidade e protege as informações coletadas por meios virtuais e presenciais. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados coletados, permitindo que o usuário decida livremente sobre o fornecimento de suas informações. O documento pode ser atualizado conforme necessidade e novas normativas. Recomendamos revisão periódica.

DEFINIÇÕES

Para melhor compreensão do presente termo, segue abaixo as definições aplicáveis ao presente documento:

Usuário: Toda pessoa, física ou jurídica, que interaja com nossos serviços online ou presenciais.
Dados pessoais: Informações que permitem identificar um usuário.
Dados pessoais sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Tratamento de dados: qualquer procedimento que envolva o manejo/operação de dados pessoais, tais como aqueles dispostos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13709/2018);
Banco de dados: listagem geral com os dados colhidos dos usuários para fins exclusivo de publicidade e análise interna de perfil;

Cookies: pequenos arquivos de texto que ficam armazenados no dispositivo do usuário, com o objetivo de identificar e acumular informações sobre o seu perfil ou, até mesmo, facilitar o transporte de dados páginas do mesmo site.

COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados nas nossas plataformas online são apenas nome, e-mail, telefone, país, cidade e estado, colhidos pelos formulários no site ou em anúncios em mídias digitais, a partir do direcionamento por interesse em alguma máquina ou solução Pinhalense.

Além disso, de acordo com a relação jurídica existente para com a Pinhalense Máquinas Agrícolas, poderão ser colhidos presencialmente dados pessoais estritamente necessários à formalização dos negócios firmados, nos estandes de venda, na sede da empresa ou mediante solicitação de um dos colaboradores da Pinhalense, através do seu e-mail ou whatsapp corporativo.

A Pinhalense Máquinas Agrícolas não colhe dados pessoais sensíveis de nenhum usuário.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Eles são classificados da seguinte forma:

1. Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados pelo usuário.

Configuração de Idioma: Armazena a preferência do idioma detectado automaticamente.
Segurança contra bots e ataques: Protege contra acessos maliciosos.

2. Cookies de Desempenho/Analytics

Usados para medir tráfego e comportamento no site. Ativados somente após consentimento do usuário.

Google Analytics 4 (GA4): Anonimiza IPs antes do consentimento e ativa funcionalidades avançadas após aceitação. Além disso, como o serviço é prestado pelo Google, há a possiblidade de que essas informações possam ser compartilhadas em caso de obrigatoriedade legal ou no caso em que partes terceiras tratem os dados em nome do Google.
Microsoft Clarity: Rastreia interações do usuário para melhoria da experiência. Além disso, como o serviço é prestado pela Microsoft, há a possiblidade de que essas informações possam ser compartilhadas em caso de obrigatoriedade legal ou no caso em que partes terceiras tratem os dados em nome da Microsoft.

3. Cookies de Funcionalidade

Possibilitam que o site armazene dados registrados pelo usuário durante o período de navegação. Há, caso for solicitado e permitido, armazenamentos sobre localização geográfica, além de comportamentos específicos como as preferências de tamanho e variáveis de tipografia, além de outros elementos que podem ser personalizáveis do site. Há, ainda, a possibilidade de rastreio das páginas e produtos acessados, para que sejam evitadas repetições de conteúdo. É válido afirmar que esse tipo de cookies não serão responsáveis por qualquer tipo identificação e nem mesmo denotarão seu comportamento em sites que não seja o da Pinhalense Máquinas Agrícolas.

Tema Claro/Escuro (theme_preference): Define preferências visuais (se implementado).
Idioma (user_language): Mantém a escolha do usuário para visitas futuras.

4. Cookies de Publicidade e Marketing

Orientam as preferências do usuário, para que sejam exibidos anúncios personalizados, de acordo com o perfil. Estes tipos de cookies são ativados tanto pelo website da Pinhalense Máquinas Agrícolas, quanto em redes sociais com cunho publicitário (Face Ads, Google Ads e LinkedIn Ads). Apesar de relacionar o perfil de usuário e anúncios de produtos, esses cookies não capturam dados pessoais.

LinkedIn Insights (_li_fat_id): Cria públicos-alvo para campanhas no LinkedIn Ads.
Meta Pixel (_fbp): Rastreia conversões e cria públicos para Facebook/Instagram Ads.
Google Ads (_gcl_au): Mede leads, conversões e remarketing.
TikTok Pixel (_ttp): Rastreia visitas e permite remarketing no TikTok Ads (estrutura pronta, mas desativada até o início das campanhas).

Além dos cookies supracitados, o website da Pinhalense Máquinas Agrícolas dispõe de formulários de contato e botão de vínculo ao Whatsapp que são meios de aquisição de dados dos usuários.

Assim, ao acionar o botão de Whatsapp disponível na página, o seguidor é sabedor de que teremos acesso ao número de celular que originou o contato. Com a cessão desse dado a Pinhalense Máquinas Agrícolas poderá armazená-lo para futuros acionamentos. No entanto, o seguidor que opte por não receber qualquer tipo de comunicação da empresa deverá solicitar a remoção de nosso banco de dados.

Da mesma forma, há no website da Pinhalense Máquinas Agrícolas formulários para contato do usuário com a empresa. Nestes formulários são solicitados dados pessoais (nome, telefone, e-mail, país, estado e cidade) para que haja comunicação entre as partes. Com isso a Pinhalense Máquinas Agrícolas poderá armazenar essas informações para futuros acionamentos. No entanto, caso o seguidor opte por não receber qualquer tipo de comunicação da empresa deverá solicitar a remoção de nosso banco de dados.

GERENCIAMENTO DE COOKIES

A Pinhalense Máquinas Agrícolas faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou cookies “de sessão”: um cookie persistente será armazenado por um navegador e permanecerá válido até a data de vencimento definida, a menos que seja excluído pelo usuário antes da data de vencimento; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do usuário, quando o navegador for fechado. Os cookies normalmente não contêm nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, mas as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas a partir de cookies. Utilizamos cookies persistentes e de sessão em nosso site.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

Usamos o Facebook Ads, o Google Analytics e o Adwords em nosso site para reconhecer um computador quando um usuário acessa o site, rastrear usuários enquanto eles navegam no site, melhorar a usabilidade do site, analisar o uso do site, administrar o site, evitar fraudes e melhorar a segurança do site.

O usuário pode aceitar ou recusar cookies pelo banner de consentimento. Caso rejeite, apenas os cookies estritamente necessários serão ativados. Os navegadores também permitem bloquear ou excluir cookies manualmente. Consulte:

O usuário que tiver firmado contrato com a Pinhalense está ciente que não é possível a exclusão das informações do sistema interno administrativo, visto que a Pinhalense é obrigada a informar os dados para os órgãos públicos reguladores.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

As informações pessoais colhidas são utilizadas para pesquisas em geral, tais como satisfação, perfil, consumo, etc.; contato para envio de documentos, publicidade, oferecimento de novos produtos, e outras funções administrativas inerentes ao serviço prestado pela Pinhalense; e cadastro em banco de dados e sistema interno.

A Pinhalense Máquinas Agrícolas não divulga, comercializa, repassa e/ou compartilha as informações de seus usuários com terceiros, exceto nos casos em que haja solicitação oficial formal de qualquer autoridade pública.

SEGURANÇA E RETENÇÃO DOS DADOS

A Pinhalense adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados armazenados. Os dados pessoais são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

DIREITOS DOS USUÁRIOS

Nos termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), o usuário tem direito de:

Acessar seus dados e solicitar uma cópia.
Corrigir informações incorretas ou incompletas.
Solicitar a exclusão dos dados armazenados.
Revogar o consentimento para o uso de cookies opcionais.

FALE CONOSCO

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitações sobre seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da Pinhalense.